Новини департаменту

04.09.2023 Спецвагони для осіб з інвалідністю можна замовити онлайн

Укрзалізниця запустила новий сервіс — онлайн-замовлення спеціальних вагонів для осіб з інвалідністю.              За повідомленням Укрзалізниці відтепер громадянам з обмеженими можливостями не потрібно приїздити на вокзал, аби забронювати місце.              Заявку на інклюзивний вагон необхідно подати через онлайн-сервіс за 3 доби до дати запланованої подорожі. Упродовж 24 годин оператори Укрзалізниці візьмуть заявку в роботу та зв’яжуться із замовником послуги. Статус заявки можна уточнити за телефоном 0 800 503 111.              Сервіс онлайн-замовлення спецвагонів призначено для осіб з інвалідністю І групи та дітей з інвалідністю, пасажирів на кріслах колісних й осіб, які їх супроводжують.              Отримати та сплатити квитки можна в касі не пізніше ніж за 1 годину до відправлення поїзда.              Можливість замовити вагон безпосередньо у касі залишається резервною.              Також наявна послуга замовлення вокзального помічника, який допоможе з багажем і посадкою.              Послуги для осіб з інвалідністю Укрзалізниця впроваджує в рамках програми «Безбар’єрна залізниця».