Територіальний центр соціального обслуговування
(надання соціальних послуг)
Луцької міської територіальної громади

• догляд вдома (в тому числі паліативний догляд), денний догляд;
• соціальна адаптація;
• соціальна профілактика;
• консультування;
• інформування;
• соціальна інтеграція та реінтеграція;
• представництво інтересів;
• натуральна допомога;
• соціальна реабілітація;
• екстрене (кризове) втручання;
• транспортні;

     Також територіальний центр, за наявності кадрових та матеріально-фінансових ресурсів, може надавати наступні соціальні послуги:

• соціальний супровід;
• підтримане проживання;
• посередництво;
• медіація;
• фізичний супровід осіб з інвалідністю, які мають порушення опорно-рухового апарату та пересуваються на кріслах колісних, порушення зору;
• інші соціальні послуги (в тому числі переклад жестовою мовою через додаток «УТОГ»), потреба в яких є у громаді та, які не суперечать чинному законодавству України щодо надання соціальних послуг.

• - особи похилого віку;
• - особи з інвалідністю (старше 18 років);
• - особи з частковою або повною втратою рухової активності, пам’яті;
• - особи з невиліковними хворобами, хворобами, що потребують тривалого лікування (з числа осіб працездатного віку на період до встановлення їм групи інвалідності, але не більше як на чотири місяці);
• - особи з психічними та поведінковими розладами;
• - особи, які перебувають у складних життєвих обставинах у зв’язку з безробіттям і зареєстровані в державній службі зайнятості як такі, що шукають роботу, бездомністю, а також у зв’язку зі шкодою, завданою стихійним лихом, катастрофою, бойовими діями, терористичним актом, збройним конфліктом, тимчасовою окупацією (і мають на своєму утриманні неповнолітніх дітей, дітей з інвалідністю, осіб похилого віку, осіб з інвалідністю), малозабезпеченістю.;
• - діти з інвалідністю віком від трьох до 18 років, діти віком від трьох до 18 років, яким не встановлено інвалідність, але які хворі на тяжкі перинатальні ураження нервової системи, тяжкі вроджені вади розвитку, рідкісні орфанні захворювання, онкологічні, онкогематологічні захворювання, дитячий церебральний параліч, тяжкі психічні розлади, цукровий діабет I типу (інсулінозалежний), гострі або хронічні захворювання нирок IV ступеня, дітям, які отримали тяжку травму, потребують трансплантації органа, потребують паліативної допомоги, відповідно до переліку тяжких захворювань, розладів, травм, станів, що дають право на одержання державної допомоги на дитину, якій не встановлено інвалідність, надання такій дитині соціальних послуг, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 27 грудня 2018 р. № 1161.

     Для отримання соціальних послуг особа, яка потребує соціальних послуг, подає:

1. ЗАЯВУ про надання соціальних послуг у письмовій або електронній формі.
   Під час подання заяви, повідомлення пред’являються:
   
   • громадянином України - паспорт громадянина України/паспорт громадянина України для виїзду за кордон/тимчасове посвідчення громадянина України/е-паспорт громадянина України/е-паспорт громадянина України для виїзду за кордон/е- документ, посвідчення про взяття на облік бездомної особи за формою, затвердженою Мінсоцполітики; для іноземців та осіб без громадянства - довідка про звернення за захистом в Україні/посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту/посвідчення біженця/паспортний документ іноземця та посвідка на тимчасове проживання або посвідка на постійне проживання;
   • документ, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб - платників податків (картка платника податків), або дані про реєстраційний номер облікової картки платника податків з Державного реєстру фізичних осіб - платників податків, внесені до паспорта громадянина України.
2. Декларація про доходи та майновий стан осіб (заповнюється на підставі довідок про доходи кожного члена сім’ї) за формою, затвердженою Мінсоцполітики;
3. АКТ оцінки потреб сім’ї/особи (за наявності), складений соціальним менеджером/фахівцем із соціальної роботи, у разі перебування особи/сім’ї у надавача - його соціальним працівником;

Завідувачі відділень:

• відділення соціальної допомоги вдома № 1 – Пономарьова Людмила Михайлівна;
• відділення соціальної допомоги вдома № 2 – Гетун Наталія Пилипівна;
• відділення соціальної допомоги вдома № 3 – Радіуцька Валентина Петрівна;
• відділення соціальної допомоги вдома № 4 – Ілясова Ганна Йосипівна;
• відділення соціальної допомоги вдома № 5 – Прус Світлана Михайлівна

Контактний телефон: (0332) 728-221

     Відділення соціальної допомоги вдома надає наступні послуги:

• догляд вдома (в тому числі паліативний догляд);
• екстренне (кризове) втручання;
• інші соціальні послуги.

Завідувач відділення: Зваріюк Оксана Анатоліївна
Контактний телефон: (0332) 728-221

     Відділення надає наступні послуги:

• - денний догляд;
• - соціальна адаптація;

     Крім того, відділення денного перебування може надавати такі соціальні послуги:

- консультування;

- представництво інтересів;

- інформування;

- інші соціальні послуги.

Завідувач відділення: Каліх Юрій Володимирович
Контактний телефон: (0332) 728-221

     Відповідно до державних стандартів соціальних послуг відділення надає наступні послуги безоплатно, за рішенням (розпорядженням) виконавчого комітету Луцької міської ради про перелік послуг, що надаються за рахунок бюджетних коштів, та/або звільнення окремих категорій осіб від плати за надання соціальних послуг, надає наступні соціальні послуги:

• натуральна допомога;
• транспортні.
• інші соціальні послуги.

     Крім того, відділення організації надання адресної натуральної допомоги може надавати соціальну послугу фізичного супроводу осіб з інвалідністю, які мають порушення опорно-рухового апарату та пересуваються на кріслах колісних, порушенням зору.
     Відділення адресної допомоги виходячи з можливостей, наявної фінансової та матеріально-технічної бази безоплатно забезпечує отримувачів соціальних послуг:

1. продуктами харчування;
2. одягом, взуттям та іншими предметами першої необхідності;
3. предметами і засобами особистої гігієни;
4. санітарно-гігієнічними засобами для прибирання та засобами догляду тощо;

     Відділення адресної допомоги надає за наявності у тимчасове користування отримувачів соціальних послуг наявні у нього технічні та інші засоби реабілітації, засоби малої механізації, предмети першої потреби, окремі побутові прилади.
     Відділення адресної допомоги може організовувати пункти прийому від осіб, підприємств, установ та організацій продуктів харчування, одягу, взуття, меблів, предметів першої потреби, побутової техніки, коштів, робіт і послуг для задоволення потреб отримувачів соціальних послуг.

Завідувач відділення: Полевода Людмила Опанасівна
Контактний телефон: (0332) 728-221
     Відділення соціально-психологічних послуг надає наступні соціальні послуги:

• соціальна профілактика;
• соціальна реабілітація;
• соціальна інтеграція та реінтеграція.
• консультування;
• представництво інтересів;
• інформування;
• інші соціальні послуги.

     Крім того, відділення організовує харчування отримувачів соціальних послуг, які обслуговуються структурними підрозділами установи (щоденні гарячі обіди 1-2 місяці на рік безоплатно; харчування для отримувачів соціальних послуги. В окремих випадках, харчування (щоденні гарячі обіди) може надаватися протягом календарного року, але з оплатою вартості обіду, яка складається із витрат на продукти харчування, згідно з меню.

Начальник відділу: Величко Іванна Вікторівна
Контактний телефон: (0332) 726-378

     Відділ менеджменту та організації надання соціальних послуг формує та веде інформаційну базу обліку осіб/сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах, проводить оцінку потреб особи/сім’ї у соціальних послугах, організації надання особам/сім’ям комплексу соціальних послуг, яких вони потребують через структурні підрозділи територіального центру.

Положення про територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Луцької міської територіальної громади та Перелік соціальних послуг, умов та порядку їх надання структурними підрозділами територіального центру
Програма розвитку надання соціальних послуг в Луцькій міській територіальній громаді на 2021–2025 роки
Рішення виконавчого комітету «Про затвердження переліку соціальних послуг, що надаватимуться структурними підрозділами територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг) м. Луцька»
Наказ Про затвердження тарифів на соціальні послуги на 2023 рік
Розпорядження Луцького міського голови «Про забезпечення безкоштовного надання соціальних послуг на період дії воєнного стану»
Розпорядження Луцького міського голови «Про організацію заходів щодо запобігання переохолодженню громадян в умовах низьких температур»

Звіт територіального центру за 2022 рік
Звіт територіального центру за 2023 рік